Trocas e Devoluções

Como Realizar Trocas e Devoluções

Trocas e devoluções são processos essenciais para garantir a satisfação do cliente e a confiança na sua marca. Aqui, explicamos detalhadamente como você pode realizar essas operações em nossa loja.

Onde Realizar Trocas ou Devoluções

Você pode trocar ou devolver os produtos comprados de duas maneiras:

• Por E-mail: Se preferir, você pode solicitar a troca ou devolução diretamente da sua casa. Basta enviar um e-mail para [email protected]. Nossa equipe irá entrar em contato assim que possível.

Importante: Política de Perfumes

• Perfumes Abertos: Lembre-se que, por motivos de higiene e segurança, perfumes que foram abertos não podem ser devolvidos ou trocados.

Prazos para Devoluções

As devoluções devem ser feitas dentro de 15 dias após a compra. Certifique-se de que o produto esteja em condições adequadas para a troca.

Resumo

• Trocas em lojas com ticket de compra.
• Perfumes abertos não têm devolução.
• Solicitações via e-mail são bem-vindas.
• Prazos de 15 dias para devoluções.

Para mais informações sobre nossa política de trocas e devoluções, não hesite em entrar em contato conosco!